Нельзя жить в обществе и быть свободным от него. Приобретая жилплощадь в многоквартирном доме, нужно быть готовым к непредвиденным ситуациям, уметь отстаивать свои права.
Усложняется все тем, что, к сожалению, не каждый из нас близко знаком со своими соседями. И уж тем более единицы дружат квартирами
Нельзя жить в обществе и быть свободным от него. Приобретая жилплощадь в многоквартирном доме, нужно быть готовым к непредвиденным ситуациям, уметь отстаивать свои права. Усложняется все тем, что, к сожалению, не каждый из нас близко знаком со своими соседями. И уж тем более единицы дружат квартирами. Ситуация с затоплением квартиры настолько распространена, что вряд ли можно найти человека, который с ней никогда не сталкивался. И, тем не менее, каждый раз она застает врасплох. О том, что делать, если вас затопило – в материале
Оперативные действия
Естественно, чем раньше вы заметите, что вас затопило – тем лучше. Даже если вы обнаружили незначительные подтеки на потолке, следует принять меры, а именно – подняться и оповестить соседа. Если же вы пришли домой уже в разгар событий, когда тапочки плавают по полу, как лодки по морю, первым делом спасайте намокшее имущество и отключайте электроприборы.
Диалог с соседом не стоит начинать с потока накопившихся возмущений. Прежде всего необходимо разобраться в ситуации и выяснить причины «потопа». Это может быть прорыв старых труб, ливневые дожди или пресловутая невнимательность.
Если причина затопления – в неисправных коммуникациях и дырявой крыше, следует немедленно обратиться в управляющую компанию с соответствующим заявлением об устранении аварии и компенсации ущерба. А если виновник – сосед, необходимо с ним обсудить вопрос возмещения ущерба. Для этого нужно договориться о сумме компенсации и заверить ее соответствующим соглашением с указанием сроков и размера выплаты. В идеале документ должен быть заверен нотариусом. В случае, если сосед не идет на мировую, следуйте нижеуказанным инструкциям.
Если сосед против.
Юридическая сторона вопроса
Напишите заявление в Управляющую компанию с просьбой создать комиссию для составления акта нанесенного ущерба.
Артем Денисов, партнер юридической компании “Генезис”:
– Акт о затоплении квартиры составляется “по горячим следам”, лучше непосредственно в процессе залива. В состав комиссии должны входить собственник затопленной квартиры (или его представитель), собственник квартиры, в которой произошло протекание (или наниматель), представители УК в лице председателя комиссии и технического специалиста.
После того как комиссия произвела осмотр повреждений, необходимо оформить документ письменно. В нем должны быть указаны причины затопления, перечислены последствия и описано поврежденное имущество. Акт обязаны подписать все члены комиссии, а в случае отказа должна быть произведена соответствующая запись. В документе должны быть зафиксированы следующие пункты:
– Факт затопления и порчи имущества (место протекания, размеры повреждения потолочных, настенных и напольных покрытий, перечисление испорченного имущества с указанием номера, модели предмета и степени повреждения)
– Причины затопления (оставленная без присмотра раковина или ванна, прорыв в стояке отопления или в радиаторе, поломка сантехнического оборудования и др.)
– Причинно-следственная связь между установленной причиной и последствиями затопления.
Если соседи после работы представителей УК отказываются от компенсации повреждений, нанесенных по их вине, для составления описи пострадавшего имущества можно обратиться в центр независимой экспертизы. Специалист центра самостоятельно подготовит оценочный акт в двух экземплярах, один из которых останется у пострадавшей стороны. С этим документом стоит обратиться к соседям: может сработать психологический момент – при виде официальных бумаг многие меняют гнев на милость.
Если и после оценочных документов ваши соседи остались непоколебимы, придется подавать иск в суд. Вместе с актом и заявлением о заливе квартиры необходимо предоставить документы, подтверждающие право собственности на недвижимость, характеристику из БТИ и сметой проведенных или запланированных ремонтных работ.
После решения суда о выплате компенсации соседи отказываются платить за нанесенный ущерб или платят нерегулярно? Можно подать иск принудительного выполнения постановления суда. Судебные приставы назначат минимальную сумму ежемесячной компенсации и проконтролируют исполнение обязанностей в установленные сроки.
Ольга Булгакова, интернет-портал “Дом комфорта”